REGULAMIN HOTELU
W trosce o spokojny i bezpieczny wypoczynek wszystkich naszych gości, uprzejmie prosimy o
współpracę i przestrzeganie niniejszego regulaminu.
1. Nasz Pensjonat świadczy usługi zgodnie ze swoją kategorią i standardem. W przypadku jakichkolwiek zastrzeżeń dotyczących jakości oferowanych usług, bardzo prosimy o zgłaszanie ich w recepcji lub bezpośrednio u właściciela obiektu.
2. Hotel / Apartamenty Oasis ma obowiązek zapewnić swoim Gościom:
– Warunki pełnego i spokojnego wypoczynku
– Bezpieczny pobyt, w tym bezpieczeństwo zachowania tajemnicy informacji o gościu,
– Profesjonalną obsługę w zakresie wszystkich świadczonych usług,
– Sprzątanie pokoju oraz wykonywanie niezbędnej naprawy urządzeń
– W przypadku wystąpienia usterek – sprawną obsługę w celu ich usunięcia, lub też w przypadku, gdy usterki nie będą mogły zostać usunięte natychmiast, hotel dołoży wszelkich starań, aby – w miarę posiadanych możliwości – zamienić pokój lub w inny sposób złagodzić gościom niedogodności podczas ich pobytu.
3. Na życzenie Gościa Pensjonat Oasis świadczy następujące usługi:
– Udzielanie wszelkich informacji związane z pobytem i podróżą na Peloponezie w zakresie możliwości zwiedzania miejsc archeologicznych, odbywających sie w trakcie ich pobytu eventów i wydarzeń o charakterze rekreacyjnym i rozrywkowym oraz informacji dotyczących transportu Gości z lotniska lub w obrębie całego Półwyspu.
– Przechowywanie bagażu (Pensjonat Oasis zatrzega sobie prawo do odmowy przechowania bagażu w terminach innych niż daty pobytu gościa oraz rzeczy,
niemających cech bagażu osobistego.)
4. Pokój w hotelu wynajomowany jest na doby. Jeżeli wynajmując pokój, gość nie określił czasu pobytu w hotelu, przyjmuje się, że pokój został wynajęty na jedną dobę.
5. Pobyt w hotelu Oasis może zostać przedłużony na życzenie gościa pod warunkiem, że hotel dysponuje wolnymi pokojami we wskazanym terminie.
6. W hotelu obowiązuje zachowanie ciszy w godzinach nocnych 22:00 – 8:00 i 14:00 –17:30 w godzinach popołudniowych.
7. Gość hotelowy nie ma prawa przekazywać pokoju innym osobom, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiszczono należną za pobyt opłatę.
8. Osoby niezameldowane w hotelu mają prawo przebywać w apartamencie lub w ogrodzie hotelowym od godziny 8:00 do godziny 22.00.
9. Hotel może odmówić przyjęcia gościa, który podczas poprzedniego pobytu naruszył regulamin hotelowy, wyrządzając szkodę w mieniu hotelowym lub gości, pracowników hotelu lub też w inny sposób zakłócił spokojny pobyt gości lub funcjonowanie hotelu.
10. Hotel / Apartamenty Oasis nie prowadzi parkingu strzeżonego. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia lub utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do gościa.
11. Opuszczając pokój, za każdym razem gość powinien sprawdzić zamknięcie drzwi.
12. Gość Pensjonatu Oasis Apartments ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych hotelu powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go osób.
13. Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe surowo zabronione jest używanie w pokojach hotelowych grzałek, żelazek elektrycznych i innych urządzeń, które nie stanowią wyposażenia pokoju. Opuszczając pokój gość hotelu Oasis ma obowiązek zabrać ze sobą kartę uruchamiającą prąd w pokoju.
14. Przedmioty osobistego użytku pozostawione przez wyjeżdżającego gościa w pokoju hotelowym będą odesłane na adres przez gościa wskazany i na koszt gościa. W przypadku nieotrzymania takiej dyspozycji, kierownctwo hotelu przechowa te przedmioty przez 3 miesiące.
15. Przestrzeń ogrodów jest do dyspozycji gości hotelu.
16. Korzystanie z placu zabaw dozwolone jest wyłącznie w godzinach 10-14.00 i 17.30-20.30 i wyłącznie pod opieką rodziców lub opiekunów.
17. Za bezpieczeństwo dzieci na terenie hotelu odpowiadają ich rodzice i opiekunowie.
18. W całym hotelu, z wyjątkiem balkonów, patio i przestrzeni ogrodowej, obowiązuje całkowity zakaz palenia wyrobów tytoniowych i papierosów elektronicznych. Opłata za nieprzestrzeganie zakazu palania wynosi 50 EUR.
19. Hotel Oasis nie przyjmuje gości ze zwierzętami.
20. Z kąciku grillowego mogą korzystać jedynie goście Hotelu Oasis.
21. Do dyspozycji gości Pensjonatu Oasis w recepcji znajduje się lap top. Zezwala się na jego korzystanie wyłącznie w obrębie recepcji.
22. Zabrania się wchodzenia na strych.
ZARZĄDZANIE REZERWACJAMI I WARUNKI PŁATNOŚCI
1. Opłaty
Cena podana w ofercie jest ceną dot. pobytu w apartamencie i zawiera wszystkie opłaty, w tym:
– korzystanie z kącika grillowego,
– korzystnie z pralni raz w tygodniu,
– korzystanie z laptopu na terenie recepcji
– wifi
– miejsce parkingowe
– informacje dot. podróży
– korzystanie z hotelowych łóżeczek i krzesełek dziecięcych
2. Warunki płatności
Płatność należy uiścić w dniu przyjazdu gotówką w euro (€) lub kartą (Visa, Mastercard).
Potwierdzenie płatności (rachunek lub faktura) zostanie wystawione w dniu wyjazdu.
3. Check-in / Check out
Zameldowanie w dniu przyjazdu od godz. 15.00 do 23.00
Wymeldowanie w dniu wyjazdu do godz. 11.00.
W przypadku przyjazdu do hotelu po godzinie 23.00, uprzejmie prosimy o poinformowanie dyrekcji hotelu w celu organizacji zameldowania Państwa w godzinach nocnych.
4. Przyjazd
Formalności związane z rejestracją (wypełnienie formularza oraz przedstawienie dowodu tożsamości) mają miejsce w dniu przyjazdu.
5. Wyjazd
Jeżeli chcielibyście Państwo pozostać w pokoju dłużej niż do godz. 12.00 w dniu wyjazdu, uprzejmie prosimy o poinformowanie o tym właściciela hotelu min. 1 dzień przed wyjazdem. Pozwolenie na przedłużenie pobytu otrzymają Państwo w zależności od dostępności apartamentu. Koszt przedłużenia pobytu do godz. 18.00 wynosi 50% stawki dziennej. Przedłużenie pobytu i wyjazd później niż o godz. 18.00 zostanie zakwalifikowane jako dodatkowa doba hotelowa i wynosi 100% stawki dziennej.
6. Warunki anulowania rezerwacji
W sytuacji, w której zechcielibyście Państwo wyjechać wcześniej niż to było pierwotnie ustalone, zmuszeni będziemy doliczyć do Państwa rachunku 50% wartości kwoty dni niewykorzystanych.
PRZYDATNE INFORMACJE
1. Sprzątanie w pokojach hotelowych odbywa się co drugi dzień z wyjątkiem niedziel. Na prośbę gościa stnieje możliwość dodatkowego sprzątania pokoju. Koszt za
dodatkowe sprzątanie wynosi 6 EUR. Jeżeli istnieje konieczność dodatkowgo sprzątania uprzejmie prosimy o zgłoszenie tego w recepcji najpóźniej tego samego dnia do godziny 10.00.
2. Zmiana ręczników odbywa się co dwa, a zmiana pościeli co 4 dni. Na prośbę gościa istnieje możliwość zmiany ręczników lub/i pościeli częściej. Konieczność zmiany ręczników/pościeli w dni, w których zmiana nie była przewidziana prosimy o zgłaszanie w recepcji najpóźniej do godz. 10.00 Koszt za dodatkową zmianę wynosi 3 EUR.
3. Ze względu na małą przepustowość rur kanalizacyjnych prosimy o wrzucanie papieru toaletowego do kosza umiejscowionego w łazience – nigdy do środka toalety.
4. Woda z kranu nie jest wodą pitną. Prosimy o zaopatrzenie się w wodę butelkową z supermarketu.
5. Prąd w pokoju uruchamia karta, która została dołączona w formie breloku do klucza lub stanowi klucz do pokoju. Uprzejmie prosimy o niepozostawianie karty w pokoju podczas Państwa nieobecności. Ponadto, ze względu na niebezpieczeństwo pożaru, wychodząc z pokoju, proszę pamiętać o wyłączeniu wszystkich elektrycznych urządzeń.
6. Śmieci na terenie hotelu wyglądają nieestetycznie i są źródłem zarazków, dlatego uprzejmie prosimy o wyrzucanie ich do kontenera, który znajduje się na ulicy Gianneli Bikaki, 20m poniżej hotelu. Ponadto, na terenieogrodów ustawione zostały dodatkowe kosze do śmieci. Zabrania się pozostawiania śmieci poza koszem. W sytuacji kiedy kosz jest przepełniony, śmieci należy wyrzucić do kontenera na ulicy.
7. Sprzęt do sprzątania (miotły, szufelki, mop etc.) znajdują się w piwnicy po prawej stronie pod schodami. Jeżeli sprzęt nie będzie już potrzebny, uprzejmie prosimy o odniesienie go w to samo miejsce.
8. Uprzejmie prosimy o opłukanie nóg z piasku po powrocie z plaży. Specjalnie do tego celu i zaraz przy wejściu na posesję hotelu, po prawej stronie w rogu umieszczony został wąż ogrodowy, a 10m dalej mały kran.
9. Zabrania się karmić jakiekolwiek zwierzęta na terenie hotelu (koty, ptaki, etc.)
10. Z myślą o bezpieczeństwie Gości, przy wejściach do hotelu i głównym wejściu na teren posesji zamontowane zostały kamery. Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe kamery w ogrodzie skierowane są na kącik grillowy.
11. Na terenie hotelu i do dyzpozycji gości jest pralnia dotępna dla gości po godzinie 16.00. Do przebywania w pralni mają prawo jedynie osoby dorosłe. Za korzystanie z pralki częściej niż raz w tygodniu dolicza się opłatę w wysokości 4 EUR za pranie. Gość jest zobowiązany poinformować pracowników hotelu w przypadku chęci skorzystania z pralni.
12. Wszystkie okna i drzwi balkonowe zostały wyposażone w siatki przeciwko komarom. Odpowiedzialność za korzystanie z nich ponoszą Goście.
13. Korzystanie z kącika grillowego jest bezpłatne. Zezwala się na korzystanie ze sprzętu grillowego pozostawionego przez kierownictwo hotelu w kąciku grillowym. Zaleca się szczególną uwagę przy grillowaniu ze względu na zagrożenie pożarem. Goście są zobowiązani zgasić ogień przed opuszczeniem ogrodu.
PRZYDATNE NUMERY TELEFONÓW
NUMERY ALARMOWE
Pogotowie ratunkowe 166
Pogotowie/zatrucia +30 210 7793777
Centrum powiadamiania ratunkowego
(jednolity europejski numer alarmowy) 112
Policja 100
Straż pożarna 199
Policja portowa (ratownictwo morskie) 108
PRZYDATNE NUMERY
Policja turystyczna 171, +30 27520 98728
Szpital w Nafplio +30 2752 361100
Lekarze w Tolo:
Joanna Aliakiazoglou +30 27520 58392, +30 6997055064
Dimitris Maliotakis +30 27520 59110, +30 6944818072
Taxi (Georgos Moutavelis) +30 6973566, +30 6973204319
